cherelita: (Default)
[personal profile] cherelita
Я хотела написать пост на тему, означенную выше, еще десять дней назад, после того, как в течение недели бодалась с нашей доблестной телефонной компанией под названием Безек (для не израильских френдов, ударение на первый слог, в переводе означает "молния")на предмет установки в нашей новой квартире телефонной линии вместе с интернетом.
Я прямо мечтала о том, что когда наконец телефон и интернет проведут, я сяду и тут же,как говорится, выпущу пар, то есть накропаю злобный пост, в котором пошлю луч кровавой диареи представителям этого тут был мат монополиста (уже, на самом деле, не монополиста, но альтернатива тоже довольно хреновая). Но после того, как линию и интернет мне, наконец-то,установили и починили, я была такая уставшая после многодневной ругани с ними по телефону, что сил на рассказ про всю эту котовасию у меня просто не было.

Но сегодня у меня случилось еще одно интересное общение с этой чудной конторой, и я теперь таки-да это задокументирую, с самого начала, для истории. А если вы желаете узнать о моем романе с телефонной компанией (далее просто Б.) и у вас есть немного времени, то запаситесь терпением, там ну очень много букв, и добро пожаловать :)


Мы переехали на новую квартиру почти три недели назад. Я помнила, как в один из прошлых переездов ждала телефонного мастера по установке линии почти две недели, и потому позвонила в Б. задолго до переезда, чтобы заказать мастера и быть уверенной, что придет он в тот день, когда мне надо. На самом деле без телефона то я запросто проживу, но вот работа у меня из дома и связана с интернетом, без него я немножко как без рук. Милая девушка сказала, что у них теперь новые технологии,никакого мастера вызывать не нужно и телефон вместе с нетом мне подключат автоматически тогда, когда я захочу.

Чудненько, подумала я, однако за день до переезда позвонила убедиться, что заказ на месте и ничего не изменилось. Все нормально, заверили меня, не волнуйтесь.

В день переезда было, конечно, не до телефона, но вот на следующий день оказалось, что линия мертва. Что за фак, подумала я и позвонила в Б. А просто подключение у нас идет в течение 24 часов, сказали мне, ждите. Ладно, я подождала, 24 часа прошло, линия мертва. Фак-фак,подумала я снова и опять позвонила. Упс, ответили мне, у нас тут неполадка, извините, мы вызовем вам мастера, и придет он, ах, как жаль, на сегодня никого нет,и на завтра тоже, придет он послезавтра.

Ну, дел из-за переезда было зашибись как много, поэтому ладно, послезавтра так послезавтра, и будучи уверенной в том, что через два дня интернет у меня уже будет, я взяла себе работу.

Через два дня пришел мастер и провел линию, сказав при этом, что интернет заработает только к вечеру. Почему? Ну вот так у них положено. Ладно, к вечеру так к вечеру, переживу. Естественно, к вечеру ничего не заработало, а отдел обслуживания клиентов уже ушел домой.

Наутро я снова позвонила, и мне сказали, что заказ есть, и в течение, правильно, 24 часов интернет заработает, ждите, и я подождала, потом еще подождала, потом еще, интернета не было. Самое смешное, что они мне смс прислали, мол, услуга оказана, поздравляем. И я позвонила снова, ждите, сказали мне, у нас тут очень много заказов, вы же не единственный клиент, наберитесь терпения, и вообще, сегодня короткий день, группа работает в урезанном составе, ждите.

Интернета по прежнему не было,работа моя стоит, я начала злиться и позвонив снова, потребовала начальство, сначала меня долго убеждали еще подождать, потом таки перевели к более главному. Началась сказка про белого бычка, в конце-концов этот типа начальник (ха-ха) пообещал, что скоро всё будет, я уехала по делам, во время поездки он позвонил и радостно сообщил, что все хоккей. Ладно,я приехала домой и оказалось, что интернета нет. А день то короткий, выходные, обращаться не к кому, орать бесполезно. И я расслабилась. До воскресенья, который у нас день рабочий. Но вот в воскресенье я отвела душу, если меня довести, я начинаю психовать не по детски. Главное, я ж понимала, что эти мальчики и девочки, отвечающие на звонки, мало что могут сделать и орать на них бесполезно, но когда мне сказали, мол,зачем это вам начальство, у вас же всё в порядке, как это не в порядке, у нас написано - в порядке, значит в порядке, я уже не сдержалась. И мне после этого полегчало, ей-богу. Ну да неважно, в конце-концов мне попалась толковая девочка, которая насела на техников, и они, провозившись со мной на линии где-то час, таки починили мне интернет. В итоге со дня моего заказа до получения услуги прошло восемь дней. Аллилуя!

А сегодня была вторая часть марлезонского балета, причем балет этот очень подошел бы сумасшедшему дому. Ну сами посудите. Сижу я, никого не трогаю, гуглю там чего-то, и вдруг интернет перестает работать, страницы не открываются, сеть не подключается, вот блин, думаю я, надо звонить провайдеру, тянусь к телефону, а в нём такое тоскливое молчание, прям жуть. И стало мне так печально от мысли, что опять надо звонить Б...

Но что поделать, звоню с сотового, и первое, что я слышу, это бодрый голос автоответчика, сообщающего, что на мой номер на сегодня записан вызов мастера, который должен прийти тогда-то и тогда-то. Забавно, думаю я, с чего бы это, я ж никого не вызывала, тут мне отвечает милая девочка, и мы начинаем редкую по своему идиотизму беседу.

Телефон у меня не работает, говорю я, ну да, говорит она, вон, вы же мастера вызвали, он еще не пришел? Да, нет, говорю я, не пришел, и вообще, я его не вызывала, телефон у меня работать перестал пять минут назад, поэтому и обращаюсь к вам.

Девушка на секунду подвисает, явно что-то высчитывая, а потом говорит - да, странно, а заявка на мастера с утра, значит телефон не работал с утра, а не пять минут назад.

Да нет, говорю я, пять минут назад работать перестал, вот те крест, а мастера я не заказывала, это какая-то ошибка.

Да, говорит девушка, ну раз ошибка, то мы вам мастера на сегодня отменим.

Э, нет, говорю я, подождите, зачем же его отменять, ведь телефон у меня не работает, и интернет тоже. Пускай уж приходит.

Подождите, говорит девушка, и я жду.

Спасибо за ожидание, говорит уже юноша, так чем я могу помочь?

И я начинаю сначала...

Ага, говорит юноша,понятно, сейчас я все проверю, так - так, ну-ка, отключите ка все телефонные аппараты и модем заодно, всё ясно, у вас замыкание, вызываем мастера и придёт он, ах, как жаль, на завтра ничего нет, придет он послезавтра.

Нет, минутку, говорю я, у меня же записан мастер на сегодня.

Да, говорит юноша, но вы же его не вызывали, так? Так, честно признаюсь я. Значит, это ошибка, отвечает юноша, этот заказ мы отменяем, и теперь мастер придет послезавтра.

Я, пребывая в легком офигении, говорю, но как же так, ведь у вас записано, что он должен прийти сегодня...

Но ведь это же была ошибка, с легкостью парирует юноша, мастеров на сегодня в вашем районе у нас нет, кончились, будут только послезавтра. Спасибо, что остаетесь с Б. Хорошего дня.

Ощущая себя пациентом дурдома, снова звоню в Б., попутно слыша, что у меня на сотовом входящий звонок, отвечаю.

Здрасте, говорят, это из Б, мастера на сегодня вызывали?

Э, будь проклята моя честность и тупость, но я честно и тупо отвечаю, на сегодня не вызывали, но...

Как не вызывали, госпожа, вот же вызов, у вас тут мастер под домом, говорите.

И тут все становится на свои места, оказывается, это какая-то профилактика, только мне об этом рассказать забыли, а может и не собирались, приехал мастер, что-то там проверял и устроил замыкание, у меня всё глюкнуло, я кинулась звонить Б, а эти работнички даже не смогли проверить, что за мастер, что за вызов, и вообще, из-за чего весь сыр-бор.

Мастер, правда, извинился, мы даже посмеялись немного, и все. На этом пьеса из театра абсурда завершилась.

From:
Anonymous( )Anonymous This account has disabled anonymous posting.
OpenID( )OpenID You can comment on this post while signed in with an account from many other sites, once you have confirmed your email address. Sign in using OpenID.
User
Account name:
Password:
If you don't have an account you can create one now.
Subject:
HTML doesn't work in the subject.

Message:

 
Notice: This account is set to log the IP addresses of everyone who comments.
Links will be displayed as unclickable URLs to help prevent spam.

Profile

cherelita: (Default)
Теннисный мячик небес

July 2011

S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
2425262728 2930
31      

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 05:03 pm
Powered by Dreamwidth Studios